Privacyverklaring
In deze verklaring leest u welke persoonsgegevens Schie Wonen verwerkt, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
1. Wie is verantwoordelijk?
Schie Wonen
Broersvest 59B
3111 EC Schiedam
KvK-nummer: [KvK-nummer]
E-mail: info@schiewonen.nl
Telefoon: 010 737 0558
Schie Wonen is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens in deze verklaring. Vragen over privacy kunt u sturen naar info@schiewonen.nl. We hebben geen functionaris gegevensbescherming; dat is voor een bedrijf als het onze niet verplicht.
2. Welke gegevens we verwerken en waarom
We verwerken alleen gegevens die we nodig hebben. We verkopen uw gegevens nooit, gebruiken ze niet voor reclame en maken geen profielen. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats.
| Doel | Gegevens | Grondslag (AVG art. 6) |
|---|---|---|
| Uw offerteaanvraag beantwoorden en een offerte maken | Naam, telefoonnummer en/of e-mailadres, postcode en plaats, informatie over de klus (oppervlakte, trap, wensen, favoriete vloeren), een plattegrond of foto als u die meestuurt | Maatregelen op uw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten (art. 6 lid 1 sub b) |
| Een opdracht uitvoeren: inmeten, bestellen, leveren, leggen of ophangen | Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, afspraken over de opdracht | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Facturen en de administratie | Naam, adres, factuur- en betaalgegevens | Wettelijke verplichting, onder andere de fiscale bewaarplicht (art. 6 lid 1 sub c) |
| Contact via telefoon, e-mail of de winkel | De gegevens die u zelf met ons deelt | Uitvoering of voorbereiding van de overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang om uw vraag te beantwoorden (art. 6 lid 1 sub b of f) |
| De website veilig laten werken | Technische gegevens zoals IP-adres en tijdstip in de serverlogboeken van onze hostingpartij | Gerechtvaardigd belang: beveiliging en het voorkomen van misbruik (art. 6 lid 1 sub f) |
Het vinkje bij het offerteformulier betekent dat u deze verklaring heeft gelezen. Het is geen toestemming voor reclame. We sturen u geen nieuwsbrief of aanbiedingen. Als we dat ooit willen, vragen we eerst apart uw toestemming.
Stuurt u ons via het formulier geen telefoonnummer of e-mailadres, dan kunnen we niet reageren. Andere velden zijn optioneel.
3. Hoe lang we gegevens bewaren
- Offerteaanvragen zonder opdracht: maximaal 12 maanden na het laatste contact, zodat we vragen over de offerte kunnen beantwoorden. Daarna verwijderen we ze.
- Gegevens van klanten met een opdracht: zo lang als nodig voor de opdracht en de garantieperiode, en facturen en administratie 7 jaar, omdat de wet dat verplicht (art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen).
- Serverlogboeken: deze houdt onze hostingpartij bij, zo kort als mogelijk, in principe niet langer dan [termijn controleren bij hostingpartij].
4. Met wie we gegevens delen
We delen gegevens alleen als dat nodig is. Partijen die gegevens voor ons verwerken (verwerkers) mogen ze alleen voor ons gebruiken.
- Onze hostingpartij: de partij waar deze website draait. Hier komt ook het offerteformulier binnen, inclusief een eventuele bijlage. De aanvraag blijft in ons beveiligde account bij deze partij tot wij die verwijderen; wij krijgen er een e-mailmelding van. Deze partij is gevestigd in de Verenigde Staten. We hebben een verwerkersovereenkomst met haar gesloten, en de doorgifte naar de VS gebeurt op basis van [controleren in de verwerkersovereenkomst: het EU-VS Data Privacy Framework en/of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie]. Wilt u weten welke partij dit is, of een kopie van de waarborgen? Mail ons gerust. We verwijderen aanvragen bij de hostingpartij binnen [bijv. 3 maanden]; daarna staan ze alleen nog in onze mailbox.
- Onze e-mailprovider: [naam e-mailprovider], waar onze mailbox info@schiewonen.nl staat.
- Leveranciers en fabrikanten: alleen als dat nodig is voor uw bestelling, bijvoorbeeld een afleveradres. Meestal is dat niet nodig.
- Onze boekhouder en de Belastingdienst, voor zover de wet dat vereist.
Klikt u op onze website op een link naar Google Maps, Instagram of Trustoo, dan gaat u naar de website van die partij. Wat zij met uw gegevens doen, staat in hun eigen privacyverklaring. Deze links sturen geen gegevens naar die partijen zolang u er niet op klikt.
5. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website plaatst geen cookies en gebruikt geen analyse- of trackingsoftware. De lettertypen staan op onze eigen server, dus uw browser maakt daarvoor geen verbinding met Google. Meer uitleg staat in onze cookieverklaring.
6. Beveiliging
We nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. Zo is de website alleen bereikbaar via een beveiligde verbinding (https), hebben alleen medewerkers die dat nodig hebben toegang tot de mailbox en beveiligen we onze accounts met sterke wachtwoorden. Gaat er toch iets mis met uw gegevens, dan melden we dat waar nodig aan de Autoriteit Persoonsgegevens en aan u.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- uw gegevens in een gangbaar bestand te ontvangen (dataportabiliteit).
Stuur uw verzoek naar info@schiewonen.nl. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat we gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we u vragen om aan te tonen wie u bent. Stuur daarvoor nooit een kopie van uw paspoort of identiteitskaart zonder dat wij erom vragen.
8. Een klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we een andere dienst gaan gebruiken. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is gewijzigd.